湖南永州

一方神奇而迷人的土地！

作为我国历史文化名城，

不仅是舜文化的精髓所在，

更是中国山水诗的发祥地。

今年六月，

就在这片瑰丽的土地，

永州公交的车厢文化爆红网络，

其中永州22路主题公交，

俨然成了“大明星”！

近日，由交通运输部主办、中国交通报社承办的“我的公交我的城”新能源公交高品质线路推选结果在北京揭晓。永州公交22路是湖南唯一获 “全国新能源公交高品质线路”的公交线路，全国仅十条。值得一提的是，该条公交线路均采用中车电动纯电动客车。

永州公交公司成立于2017年12月，

年客运人次近1亿人次，

全市内已开通38条线路，

近900台中车电动新能源客车服务永州市。

全省率先实现中心城区绿色公交 ，

打造独具特色的永州公交发展模式。

高品质公交成就巾帼文明示范线

    瞧！永州公交22路线清一色的女驾驶员，她们不仅形象气质佳、服务态度好，而且，爱岗敬业、乐于奉献。作为巾帼文明示范线，永州公交特色车厢文化已成为永州中心城区流动的名片。

永州公交22路线自2011年成立以来，无重大服务投诉，无重大安全事故，群众满意度达到了92%！涌现了一大批优秀的女车长，既有网红车长郭云芳，也有“十佳文明公交驾驶员”吕秀，更有“最美湘女”、“永州劳模”女车长桂艳华。

永州市市委书记严华慰问永州公交22路“巾帼示范线”，他走进公交车上，看到车长们精心布置的特色车厢文化、爱心药箱、爱心座椅、防晒窗帘后，严华书记竖起大拇指连声称赞：“好！好！确实好！”

永州市委常委、市委组织部部长吴志雄考察永州公交

中车电动纯电动客车自投入运营后，一直表现十分出色，百分百的出勤率，每天高效的保障当地市民出行需求。驾驶员们更是评价“提速快，刹车性能好，操作简单，加速快，节能减排效果显著。”

一位乘客说：“车辆启动后非常平稳，蛮舒服的，坐在车内几乎没有噪音。”

“空乘式”+ “导师式”服务体系

永州公交在全省首推公交的“空乘式”服务，驾驶员统一着装、仪态标准、笑脸迎送，在乘客上车时，都会主动微笑行问候礼。同时，永州公交的公交车全部实现了IC卡、微信扫码、银联云支付付费，极大地提升了公交出行服务品质，市民乘坐公交出行的满意度提高到90%以上。

而彼唱此和的是，中车电动“导师式”售后服务。中车电动不仅提供免费19项新车报到检查、免费新车走合保养、免费定期安全检查强制保养“三大免费服务”，而且还承诺车辆信息档案、免费技术支持、定期客户走访、全面培训、服务结束跟踪回访“六项无忧关怀”，保证客户购买车辆之后可以完全放心使用。

近年来，中车电动“导师式”售后服务覆盖全国各地及海外市场，服务3.6万余台新能源汽车、12万余台套核心零部件，“导师式”的服务理念深入客户心中，受到广大客户高度认可。

不忘初心，牢记使命。未来，中车电动将继续提升产品和服务综合实力，为全国公共交通绿色出行提供更优体验。