一场疫情，

像一个巨石砸入我们原本丰富多彩的生活。

往年的春节，

交通繁忙，全国各地瑞彩祥云，

而今年，

大家都只能宅在家，

往来走动的人寥寥无几

……

然而，在这疫情的非常时期，

仍然有默默坚守岗位，

为人民服务的“普通人”

他们亲切而温暖的身影，

值得我们点赞、加油！

中车电动的售后服务工程师们，

就是这些“普通人”中的一员。

从疫情爆发那一夜，中车电动售后服务中心，便召开了紧急会议，随后结合中国中车、中车电动的全面部署，快速形成了全国各地售后保障计划。售后服务中心党支部设立疫情专项工作组，建立关怀措施，对疫情期间值班的售后人员逐个联系，讲解防护知识，同时与售后人员的家属取得联系，宣讲防控措施并送上春节祝福，让家人更加放心。

春节期间，长春吉林又迎来了几场瑞雪，户外温度达零下20余度。为了保障吉林市公交安全运营，售后服务工程师刘致文对辖区车辆进行了细致的检查，逐一试用了每辆车的空调制热功能，在这场没有硝烟的全民战“疫”里，献出自己的爱心。刘致文微笑着说：“让我们期待春暖花开，我现在所想、所做的，只为在寒冷的冬日给长春市民带去一丝温暖和美好的新春祝愿。”

上海是我国人口最多的城市之一，疫情期间，虽然减少了公交班次，但售后服务工作必须保证。中车电动售后服务工程师武天睛，在上海工作已有2年，今年的春节，他依旧坚守在一线。他坚定的说：“越是困难的时候，越是需要我们售后人员勇于担当，攻坚克难，舍小我顾大家……”

在广州，据售后服务工程师李强介绍：“‘抗疫’关键时期，广州公交车次减少，我们多数时间待在办事处，通过‘云智通’大数据平台查看车辆动态及健康信息。当需要外出服务保障时，我们则会在15分钟内赶到公交场地，迅速进行排查，第一时间保证车辆的健康，确保的新能源客车平安运营。”

在山西太原，一批新上线的新能源客车，需要售后工程师的指导服务，售后服务工程师耿永超经常要忙至夜幕降临，直到每一辆车都顺利维保完成。

湖南长沙售后先锋队，党员们主动“请缨”，承担长沙车辆运营保障任务。作为党员的售后服务工程师戴政，全力支持妻子驰援武汉，扛起照顾家人的重任，同时售后工作一刻也没落下。售后服务工程师袁强，也一直坚守一线，保证新能源客车的正常运营。

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。疫情过后，“返岗”潮即将来临。从中国最东边、最北边的黑龙江，到最西端的新疆，最南端的海南，再到北上广深……全国各地，不管雨雪风霜，我们始终相信, 通过中车电动售后服务工程师们的辛勤耕耘，每辆中车新能源客车都能顺利运营,每位乘客都能平安到站……